Jeffrey Bijstra
Servicemonteur
Elke dag een andere klus, altijd zichtbaar resultaat
Jeffrey werkt sinds 2021 bij SMT en is nu servicemonteur, ook wel monteur buitendienst genoemd. Wat begon met een stage in de werkplaats, groeide uit tot een zelfstandige rol op de servicebus. “Ik wilde meer afwisseling,” vertelt hij. “En vooral het gevoel hebben dat je een klus écht afrondt.”
Zijn werkdag start thuis. Planning checken op zijn tablet, zijn bus in en direct naar de klant. Soms staat hij bij meerdere machines op een dag, soms werkt hij een week aan één grote storing. “Dat maakt het leuk. Geen dag is hetzelfde en je komt op plekken waar je anders nooit komt.”
Wat hem het meeste voldoening geeft, is het moment waarop een machine weer draait. “Klanten zijn vaak gespannen als je aankomt. Als je het probleem oplost en zij weer verder kunnen, ga je weg met een goed gevoel.”
Wat maakt werken in de buitendienst zo aantrekkelijk voor jou?
Voor Jeffrey zit dat vooral in de afwisseling en zelfstandigheid. “Buiten ben je nooit alleen maar met één machine bezig. Je schakelt veel, denkt zelf na en ziet direct resultaat van je werk. Echt leuk om de machines weer in actie te zien.”
Daarnaast speelt het klantencontact een grote rol. “Je hebt echt contact met mensen. Je komt binnen op het moment dat er iets mis is, en jij helpt dat oplossen. Als zij weer een glimlach op hun gezicht hebben geeft dat een goed gevoel.”
Hoe ervaar jij de vrijheid binnen SMT?
“Die is groot,” zegt Jeffrey zonder twijfel. “Je hebt een planning, maar als iets uitloopt of je moet langer blijven bij een bepaalde klant, dan is dat geen probleem en wordt er gewoon meegedacht en geschoven in de planning.”
Het vertrouwen vanuit SMT voelt voor hem vanzelfsprekend. “Er wordt niet continu over je schouder meegekeken. Als je afspraken nakomt en je regelt het werk gewoon goed, dan is dat oké. Dat gevoel van vertrouwen werkt heel prettig.”
Waarin ben jij het meest gegroeid als monteur?
Jeffrey komt uit de autotechniek, dus de overstap naar grote machines was even schakelen. “Ik ben vooral gegroeid in technische kennis: hydrauliek, storingen analyseren, schema’s lezen.”
In de buitendienst leerde hij ook creatiever en zelfstandiger werken. “Je hebt niet alles bij je, dus je moet creatieve oplossingen bedenken en zelfstandig handelen. Dat maakt je sterker als monteur.”
Waarom SMT voor Jeffrey klopt
Als Jeffrey SMT in een paar zinnen moet samenvatten, noemt hij vrijheid, vertrouwen en ondersteuning. “Je krijgt verantwoordelijkheid, maar je staat er nooit alleen voor.” De sfeer onder collega’s is goed, en SMT doet moeite om iedereen te verbinden. “Ook al werk je veel zelfstandig, je voelt je onderdeel van het team.”
Voor Jeffrey is het simpel: “Als je van techniek houdt, graag zelfstandig werkt en afwisseling wil in je werkdag, dan zit je hier goed.”
